El Juez Asociado Señor Negrón García
emitió la opinión del Tribunal.
b — I
Ya desde mediados de siglo concluíamos que “[no] puede decirse que existe una verdadera audiencia pública cuando [el organismo administrativo], o uno de sus miembros, so-licita y obtiene evidencia secreta que destruya o modifique el efecto de la evidencia públicamente presentada, sin dar oportunidad a las partes interesadas para conocer, explicar o rebatir esa evidencia secreta”. Escudero v. Junta Salario Mínimo, 66 D.P.R. 600, 602 (1946).
A la luz de este pronunciamiento, evaluamos la validez de los procedimientos seguidos por la Comisión de Servicio Público (en adelante la Comisión) al disponer de la solici-tud presentada por los aquí apelados, Angel López Santos et al., para requerir autorización y ofrecer servicio de taxi en todo el Municipio de Cayey.
HH HH
En 1990, un grupo de porteadores públicos solicitó de dicha comisión la conversión de sus permisos para ofrecer transportación pública en la ruta de Río Piedras a Cayey a unos de servicio de taxi en el Municipio de Cayey (en ade-lante Municipio). La Asociación de Taxis de Cayey (en ade-[112]*112lante Asociación
El 27 de septiembre de 1995 la Comisión emitió una resolución y orden mediante la cual concedió a cuatro (4)(2) peticionarios la autorización para operar taxis en el Municipio. Condicionó los permisos a que operaran sus unidades exclusivamente desde una estación a ser creada en el Centro Comercial Pérez Hermanos y, así, no perjudi-car a la Asociación que operaba desde una estación en el centro del pueblo.
La Asociación pidió reconsideración de la determinación administrativa, la que fue acogida por la Comisión. Trans-currido el plazo de noventa (90) días, dispuesto en el Art. 6 de la Ley de Procedimiento Administrativo Uniforme del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, 3 L.P.R.A. see. 2165, sin que la Comisión resolviera la reconsideración, perdió jurisdicción sobre la controversia. Oportunamente presen-taron apelación ante este Foro.
Como único error discuten que la decisión del foro ad-ministrativo violó el debido proceso de ley,(3) pues la conce-sión de los permisos se fundó en prueba que no constaba en [113]*113el expediente y que fue obtenida mediante entrevistas rea-lizadas por el oficial examinador mientras estaba pen-diente la adjudicación, y sin concederle la oportunidad de refutarla.
HH H-t I — (
La creación de diversas agencias administrativas y la delegación a éstas de poderes cuasijudiciales tuvo el propósito de proveer un sistema adjudicativo económico, rápido y práctico. Srio. D.A.C.O. v. J. Condóminos C. Martí, 121 D.P.R. 807, 821 (1988). Su fin último, claro está, es hallar la verdad y hacer justicia a las partes. Pérez Rodríguez v. P.R. Park. Systems, Inc., 119 D.P.R. 634, 640 (1987). Se favorece que el proceso sea ágil y sencillo, y propicie su uso eficiente por las personas legas. Henríquez v. Consejo Educación Superior, 120 D.P.R. 194, 202 (1987); López Vives v. Policía de P.R., 118 D.P.R. 219, 231 (1987).
Es principio establecido que el debido proceso de ley ofrece también protección contra la arbitrariedad administrativa. Henríquez v. Consejo Educación Superior, supra. Aunque en el pasado hemos reconocido que “[l]a norma de ‘debido proceso de ley’ no tiene en el campo del derecho administrativo la rigidez que se le reconoce en la esfera penal” (A.D.C.VP. v. Tribunal Superior, 101 D.P.R. 875, 882 (1974)), si requiere “un proceso justo y equitativo que respete la dignidad de los individuos afectados” (López Vives v. Policía de P.R., supra, pág. 231). Después de todo, el debido proceso de ley encarna la esencia de nuestro sistema de justicia. Su prédica comprende los elevados principios y valores que reflejan nuestra vida en sociedad y el grado de civilización alcanzado. Amy v. Adm. Deporte Hípico, 116 D.P.R. 414, 420 (1985).
Entre las garantías que conforman el debido proceso de ley, la jurisprudencia ha reconocido: la concesión de vista previa, oportuna y adecuada notificación, de-[114]*114recho a ser oído, confrontarse con los testigos, presentar prueba oral y escrita en su favor y, finalmente, la presencia de un adjudicador imparcial. Henríquez v. Consejo Educación Superior, supra; Ortiz Cruz v. Junta Hípica, 101 D.P.R. 791, 795 (1973). La decisión administrativa ha de ser informada con conocimiento y comprensión de la evidencia. A.D.C.V.P. v. Tribunal Superior, supra, pág. 833. Finalmente, deben efectuarse determinaciones de hecho y consagrar los fundamentos para la decisión adminis-trativa. Rivera Santiago v. Srio. de Hacienda, 119 D.P.R. 265, 274 (1987); López v. Junta de Planificación, 80 D.P.R. 646, 667 (1958). Estas garantías están reconocidas tam-bién en la Sec. 3.1 de la Ley de Procedimiento Administra-tivo Uniforme del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, 3 L.P.R.A. see. 2151.
IV
“Si algún principio es fundamental en el derecho administrativo es el de la exclusividad del expediente.” (Traducción nuestra.) B. Schwartz, Administrative Law, 3ra ed., Boston, Ed. Little, Brown and Co., 1991, Sec. 7.13.
Una de las pocas excepciones a esta norma es la facul-tad conferida por la ley a los foros administrativos de “to-mar conocimiento oficial de todo aquello que pudiera ser objeto de conocimiento judicial en los tribunales de justicia”. 3 L.P.R.A. sec. 2163(d). Véanse: Regla 11(A) de Evidencia, 32 L.P.R.A. Ap. IV; Guadalupe v. Saldaña, Pres. U.P.R., 133 D.P.R. 42 (1993). Al respecto, hemos reconocido que una agencia administrativa puede tomar conocimiento oficial “de sus propios récords relacionados con litigios pre-vios, interrelacionados, entre las mismas partes”. J.R.T. v. Club Náutico, 97 D.P.R. 386, 391 (1969).
La controversia ante nos es claramente distinguible. No se trata de que la Comisión haya tomado conocimiento ofi-cial de sus propios expedientes, sino de la actuación del oficial examinador, quien con posterioridad a la vista soli-[115]*115citó y obtuvo mediante entrevistas información que consti-tuyó el fundamento para la determinación administrativa. Así lo reconoce la propia Comisión en su resolución:
8. No obstante a lo antes expresado, la Examinadora en con-' junto con otros funcionarios de la Comisión encontraron una serie de hallazgos que resultaron como producto de visitas de campo, entrevistas y reuniones con los comerciantes de los prin-cipales centros comerciales de Cayey.
La Comisión concluyó que el servicio de taxis era defi-ciente, que existían áreas mejor servidas, que había caren-cia de taxis en los centros comerciales y, finalmente, que se incurría en la práctica de llevar más de un pasajero a un lugar y cobrarles individualmente.
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El Juez Asociado Señor Negrón García
emitió la opinión del Tribunal.
b — I
Ya desde mediados de siglo concluíamos que “[no] puede decirse que existe una verdadera audiencia pública cuando [el organismo administrativo], o uno de sus miembros, so-licita y obtiene evidencia secreta que destruya o modifique el efecto de la evidencia públicamente presentada, sin dar oportunidad a las partes interesadas para conocer, explicar o rebatir esa evidencia secreta”. Escudero v. Junta Salario Mínimo, 66 D.P.R. 600, 602 (1946).
A la luz de este pronunciamiento, evaluamos la validez de los procedimientos seguidos por la Comisión de Servicio Público (en adelante la Comisión) al disponer de la solici-tud presentada por los aquí apelados, Angel López Santos et al., para requerir autorización y ofrecer servicio de taxi en todo el Municipio de Cayey.
HH HH
En 1990, un grupo de porteadores públicos solicitó de dicha comisión la conversión de sus permisos para ofrecer transportación pública en la ruta de Río Piedras a Cayey a unos de servicio de taxi en el Municipio de Cayey (en ade-lante Municipio). La Asociación de Taxis de Cayey (en ade-[112]*112lante Asociación
El 27 de septiembre de 1995 la Comisión emitió una resolución y orden mediante la cual concedió a cuatro (4)(2) peticionarios la autorización para operar taxis en el Municipio. Condicionó los permisos a que operaran sus unidades exclusivamente desde una estación a ser creada en el Centro Comercial Pérez Hermanos y, así, no perjudi-car a la Asociación que operaba desde una estación en el centro del pueblo.
La Asociación pidió reconsideración de la determinación administrativa, la que fue acogida por la Comisión. Trans-currido el plazo de noventa (90) días, dispuesto en el Art. 6 de la Ley de Procedimiento Administrativo Uniforme del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, 3 L.P.R.A. see. 2165, sin que la Comisión resolviera la reconsideración, perdió jurisdicción sobre la controversia. Oportunamente presen-taron apelación ante este Foro.
Como único error discuten que la decisión del foro ad-ministrativo violó el debido proceso de ley,(3) pues la conce-sión de los permisos se fundó en prueba que no constaba en [113]*113el expediente y que fue obtenida mediante entrevistas rea-lizadas por el oficial examinador mientras estaba pen-diente la adjudicación, y sin concederle la oportunidad de refutarla.
HH H-t I — (
La creación de diversas agencias administrativas y la delegación a éstas de poderes cuasijudiciales tuvo el propósito de proveer un sistema adjudicativo económico, rápido y práctico. Srio. D.A.C.O. v. J. Condóminos C. Martí, 121 D.P.R. 807, 821 (1988). Su fin último, claro está, es hallar la verdad y hacer justicia a las partes. Pérez Rodríguez v. P.R. Park. Systems, Inc., 119 D.P.R. 634, 640 (1987). Se favorece que el proceso sea ágil y sencillo, y propicie su uso eficiente por las personas legas. Henríquez v. Consejo Educación Superior, 120 D.P.R. 194, 202 (1987); López Vives v. Policía de P.R., 118 D.P.R. 219, 231 (1987).
Es principio establecido que el debido proceso de ley ofrece también protección contra la arbitrariedad administrativa. Henríquez v. Consejo Educación Superior, supra. Aunque en el pasado hemos reconocido que “[l]a norma de ‘debido proceso de ley’ no tiene en el campo del derecho administrativo la rigidez que se le reconoce en la esfera penal” (A.D.C.VP. v. Tribunal Superior, 101 D.P.R. 875, 882 (1974)), si requiere “un proceso justo y equitativo que respete la dignidad de los individuos afectados” (López Vives v. Policía de P.R., supra, pág. 231). Después de todo, el debido proceso de ley encarna la esencia de nuestro sistema de justicia. Su prédica comprende los elevados principios y valores que reflejan nuestra vida en sociedad y el grado de civilización alcanzado. Amy v. Adm. Deporte Hípico, 116 D.P.R. 414, 420 (1985).
Entre las garantías que conforman el debido proceso de ley, la jurisprudencia ha reconocido: la concesión de vista previa, oportuna y adecuada notificación, de-[114]*114recho a ser oído, confrontarse con los testigos, presentar prueba oral y escrita en su favor y, finalmente, la presencia de un adjudicador imparcial. Henríquez v. Consejo Educación Superior, supra; Ortiz Cruz v. Junta Hípica, 101 D.P.R. 791, 795 (1973). La decisión administrativa ha de ser informada con conocimiento y comprensión de la evidencia. A.D.C.V.P. v. Tribunal Superior, supra, pág. 833. Finalmente, deben efectuarse determinaciones de hecho y consagrar los fundamentos para la decisión adminis-trativa. Rivera Santiago v. Srio. de Hacienda, 119 D.P.R. 265, 274 (1987); López v. Junta de Planificación, 80 D.P.R. 646, 667 (1958). Estas garantías están reconocidas tam-bién en la Sec. 3.1 de la Ley de Procedimiento Administra-tivo Uniforme del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, 3 L.P.R.A. see. 2151.
IV
“Si algún principio es fundamental en el derecho administrativo es el de la exclusividad del expediente.” (Traducción nuestra.) B. Schwartz, Administrative Law, 3ra ed., Boston, Ed. Little, Brown and Co., 1991, Sec. 7.13.
Una de las pocas excepciones a esta norma es la facul-tad conferida por la ley a los foros administrativos de “to-mar conocimiento oficial de todo aquello que pudiera ser objeto de conocimiento judicial en los tribunales de justicia”. 3 L.P.R.A. sec. 2163(d). Véanse: Regla 11(A) de Evidencia, 32 L.P.R.A. Ap. IV; Guadalupe v. Saldaña, Pres. U.P.R., 133 D.P.R. 42 (1993). Al respecto, hemos reconocido que una agencia administrativa puede tomar conocimiento oficial “de sus propios récords relacionados con litigios pre-vios, interrelacionados, entre las mismas partes”. J.R.T. v. Club Náutico, 97 D.P.R. 386, 391 (1969).
La controversia ante nos es claramente distinguible. No se trata de que la Comisión haya tomado conocimiento ofi-cial de sus propios expedientes, sino de la actuación del oficial examinador, quien con posterioridad a la vista soli-[115]*115citó y obtuvo mediante entrevistas información que consti-tuyó el fundamento para la determinación administrativa. Así lo reconoce la propia Comisión en su resolución:
8. No obstante a lo antes expresado, la Examinadora en con-' junto con otros funcionarios de la Comisión encontraron una serie de hallazgos que resultaron como producto de visitas de campo, entrevistas y reuniones con los comerciantes de los prin-cipales centros comerciales de Cayey.
La Comisión concluyó que el servicio de taxis era defi-ciente, que existían áreas mejor servidas, que había caren-cia de taxis en los centros comerciales y, finalmente, que se incurría en la práctica de llevar más de un pasajero a un lugar y cobrarles individualmente.
Una vez concluida la vista evidenciaría, para adjudicar, la Comisión no podía considerar ex parte prueba descono-cida para las partes, la que, de hecho, no pudieron refutar. Esa actuación administrativa vulneró principios elementa-les del debido proceso de ley.
A igual solución arriban los comentaristas. En su repu-tada obra, el Profesor Demetrio Fernández expone:
El principio de exclusividad del récord constituye el obstáculo insuperable que impide que el examinador, juez administrativo o la agencia tenga contactos o comunicaciones ex-parte que se tomen en consideración para rendir la decisión. Se diluye todo el sentido de justicia si una parte desconoce la evidencia que se ha usado en su contra. Es decir, si no se le concede a la parte la oportunidad de confrontarse con esa evidencia y de responder a ella, se le violan las garantías fundamentales. El proceso queda desprovisto mediante esa actuación de los derechos a presentar evidencia, a una adjudicación imparcial y a que su decisión se base en el récord o expediente. D. Fernández, Derecho Adminis-trativo y Ley de Procedimiento Administrativo Uniforme, Colombia, Ed. Forum, 1993, págs. 199-200.
“Solamente cuando la determinación administrativa se fundamenta en el expediente de la vista, se garantiza a las partes la oportunidad de presentar su caso y más importante, la oportunidad de confrontar y refutar la [116]*116prueba de la parte contraria.” (Traducción nuestra.) Schwartz, op. cit., Sec. 7.13, pág. 397. Véase, además, 2 Davis, Administrative Law Treatise Sec. 8.4.
En síntesis, reconocido el hecho de que la determinación de la Comisión se fundó en prueba que no constaba en el expediente, obtenida ex parte, sin concederle oportunidad a las partes de examinarla y rebatirla, no puede su dictamen prevalecer. Corporación Azucarera v. Junta Azucarera, 77 D.P.R. 397, 410-411 (1954); Escudero v. Junta Salario Mínimo, 66 D.P.R. 600, 602 (1946).
Repetimos, “[el] derecho a una vista pública no tendría sentido alguno si se permitiera [al organismo administrativo] fundar su decisión en evidencia recibida sin el conocimiento de las partes, fuera de la audiencia, sin dar a las partes interesadas la oportunidad de rebatirla o explicarla mediante la repregunta o la presentación de otra evidencia en contrario”. López v. Junta de Planificación, supra, pág. 670.
Por los fundamentos antes expuestos, se dictará senten-cia para anular la Resolución y se devuelve el caso a la Comisión de Servicio Público para ulteriores proced-imientos.
El Juez Asociado Señor Hernández Denton concurrió con el resultado sin opinión escrita.
AI momento de los hechos, la Asociación de Taxis de Cayey estaba compuesta por los propietarios de catorce (14) franquicias de taxi, quienes operaban sus unida-des desde una estación adyacente a la plaza de ese pueblo.